Regulament general privind prestarea serviciilor psihologice
Acest regulament se aplică tuturor serviciilor psihologice oferite de Cabinet și tuturor persoanelor care solicită sau beneficiază direct ori indirect de aceste servicii (copii, părinți, aparținători).
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Etapele necesare pentru a beneficia de serviciile psihologice ale acestui Cabinet si ale psihologului care îl reprezintă:
Programarea
Programările și reprogramările se fac:
prin apel telefonic sau prin WhatsApp la numărul de telefon 0735.633.011
DACĂ NU RĂSPUND LA TELEFON, probabil sunt într-o ședință sau terapie cu o altă persoană. VĂ ROG SĂ ÎMI SCRIEȚI PE WHATSAPP, numele si prenumele dumneavoastră, cu ce doriti să vă ajut si vârsta copilului (dacă solicitati evaluare sau terapie pentru copil)
prin e-mail la adresa: psihologcopiisiadulti.terapeut@gmail.com
la sediul Cabinetului
Ședințele se desfășoară doar în zilele lucrătoare (luni–vineri), între 16:30–19:20.
O ședință este considerată programată doar în momentul în care primiți confirmarea scrisă a disponibilității.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
La prima prezentare în Cabinet:
Pasul 1: Se achită integral tariful serviciilor solicitate. Plata se poate face în numerar, caz în care, se întocmește chitanță. Plata se poate face și prin transfer bancar, aplicații de internet banking de pe telefonul dumneavoastră, în contul bancar al Cabinetului. Nu se poate plăti cu cardul prin POS în cabinet.
Pasul 2: Se completează și se semnează două documente obligatorii:
-
GDPR-ul – FORMULAR INFORMARE ȘI CONSIMȚIRE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL ONLINE ȘI OFFLINE pentru serviciile psihologice de care beneficiați
-
SOLICITARE servicii psihologice şi DECLARAŢII/ACORDURI privind consimţământul prealabil informat pentru efectuarea, rezultatul şi consecinţele serviciilor psihologice. Acesta reprezintă ,, Acordul beneficiarului informat”
Este obligatorie furnizarea datelor reale, corecte și complete.
În temeiul reglementărilor Ministerului Sănătății privind evidența și continuitatea actului medical, aveți obligația de a furniza și de a lăsa la Cabinet, în copie xerox, documentele medicale relevante (evaluări psihologice anterioare, certificat de handicap, Anexa 8, rapoarte, scrisori medicale etc.).
După prima ședință/ prezentare în Cabinet sau evaluare psihologică, dacă doriți terapie psihologică (terapie ABA pentru copii cu autism /TSA sau întârziere în dezvoltare, pentru copii nonverbali, terapie ABA pentru copii tipici în vederea dezvoltării cognitive, dezvoltării limbajului, corectării tulburărilor de limbaj, consiliere psihologică copii și adulți) este obligatoriu încheierea si semnarea unui contract de prestări servicii psihologice.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Modul de desfășurare a intervenției psihologice
Intervenția psihologică pentru copii se desfășoară sub formă de exerciții, prin joc și joacă. Se folosesc tehnici și metode din Terapia ABA readaptate pentru fiecare caz în parte.
Scopul terapiei este de a pune în practică tehnicile și metodele psihologice, fără a promite și garanta succesul sau rezultate pozitive, recuperarea întârzierilor de dezvoltare sau de limbaj și dezvoltarea cognitivă a copilului. Practic, se fac jocuri cu copilul, i se arată acestuia obiectele din dotarea cabinetului și imagini cu lucruri, obiecte, situații, noțiuni. Se fac diverse exerciții și jocuri utile pentru dezvoltarea cognitivă a copilului.
La acest Cabinet nu se face terapie pentru corectarea, îndepărtarea, modificarea, renunțarea sau înlocuirea unor comportamente ale copilului mentionate aici: 
https://www.terapieaba-psihologcopiisiadulti.ro/
Procedurile, exercițiile, jocurile, tehnicile și instrumentele utilizate sunt cele pe care psihologul le consideră adecvate și utile pentru dezvoltarea copilului, cu acordul beneficiarilor și al părinților.
La acest Cabinet se efectuează evaluări psihologice pentru copii și celor care nu intră într-un program de terapie și celor care doresc a două opinie.
Nu se face intervenție/terapie psihologică în lipsa unei evaluări psihologice valabile, efectuată LA ACEST CABINET de psihologie. Valabilitatea unei evaluări este de 3 luni. După 3 luni se face reevaluarea psihologică a copilului pentru a se constata evoluția copilului și ajustarea planului de terapie.
Intervenția psihologică/terapia psihologică/terapie ABA/terapie cognitivă se efectuează doar în urma semnării unui contract de prestări servicii cu durata de 1 lună sau pentru un număr prestabilit de ședințe de intervenție psihologică.
Durata minimă a unui abonament este de 8 ședințe pe lună (valabil 30 de zile calendaristice), a câte 50 de minute fiecare ședință. Abonamentul nu este obligatoriu. Cine dorește poate semna contractul pentru un anumit număr de ședințe pe care le achită înainte de începerea ședinței de terapie. Vezi aici prețurile și informatii suplimentare https://www.terapieaba-psihologcopiisiadulti.ro/
La primele două ședințe mama sau altă persoană apropiată copilului poate să asiste. Începând cu cea de-a treia ședință terapia se face 1: 1 psihologul cu copilașul, iar persoana care a adus copilul va aștepta în proximitatea cabinetului.
Ne rezervăm dreptul de a refuza prestarea serviilor psihologice și de a elibera documente în cazul în care persoana care se prezintă la cabinet, clientul, beneficiarul, însoțitorul copilului sau altă persoană din anturajul acestuia sau al beneficiarilor indirect se prezintă la Cabinet sub influența alcoolului, a unor substanțe psihotrope sau a altor substanțe care îi alterează starea fizică și psihică, într-o stare de agitație psihomotorie, incoerent, agitație fizică și sau verbală, aspect sau îmbrăcăminte murdară, neîngrijită, necorespunzătoare, mirosind urât, a alcool, substanțe petroliere sau altele. În aceste situații, ședința se consideră efectuată și trebuie achitată. În cazul în care persoana respectivă refuză să părăsească Cabinetul și proximitatea acestuia, psihologul își rezervă dreptul de a anunța autoritățile competente pentru intervenție.
Persoanele care achită contravaloarea serviciilor psihologice solicitate (evaluare, terapie, consiliere psihologică, etc) și care, ulterior, indiferent din ce motive, nu mai încep intervenția terapeutică, se retrag, absentează mai mult de o ședință, sau pur și simplu, nu mai doresc să se prezinte la ședințele achitate, nu au dreptul la restituirea contravalorii acestora.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Obligația de diligență
Obligația psihologului este de diligență.
Obligația de diligență nu presupune obligația de a ameliora, atenua, îmbunătăți, rezolva, îndepărta ori vindeca problemele clientului beneficiarului direct și/sau indirect,
Obligația psihologului este DOAR de a efectua și presta serviciile psihologice care fac obiectul contractului, fără a garanta succesul acestora.
Rezultatele depind de foarte mulți factori: persoana beneficiarului, vârsta, puterea de înțelegere, gradul de afectare, starea de sănătate, implicarea, mediul de viață, durata terapiei, frecvența intervenției, implicarea părinților și alți factori care nu țin de persoana psihologului.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Exonerare de răspundere
Doamna Psiholog și Cabinetul Individual de Psihologie nu sunt responsabili pentru lipsa rezultatelor pozitive sau așteptate.
Nu se pot solicita despăgubiri sau restituirea sumelor achitate.
Nici doamna psiholog, nici Cabinetul NU GARANTEAZĂ și NU PROMIT succesul terapiei sau rezultatul dorit.
NU SE GARANTEAZĂ exactitatea, eficacitatea, fidelitatea, acuratețea testelor, instrumentelor și metodelor folosite, corectitudinea diagnosticului și succesul terapiilor efectuate.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Plata serviciilor
Plata serviciilor psihologice se face integral și anticipat, în numerar sau prin transfer bancar în contul Cabinetului.
Nu se poate efectua plata prin POS cu cardul în Cabinet.
Efectuarea ședințelor este condiționată de plata integrală și anticipată. Nu se fac ședințe, evaluări, consiliere sau discuții fără plata anticipată a contravalorii serviciului solicitat !
Pentru a beneficia de reducerile abonamentelor, acestea se achită cu cel puțin 3 zile calendaristice înainte de prima ședință.
Plata se face în lei. Nu se acceptă alte monede sau alte mijloace de plată.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Drepturile și obligațiile clienților ca beneficiari direct și a părinților ca beneficiri indirect a serviciilor psihologice:
Dreptul de a renunța și de a retrage copilul, fără restituirea sumelor achitate.
Dreptul de a absenta la o singură ședință per abonament (valabil 30 zile), cu anunțare prealabilă conform condițiilor menționate.
Obligația de a respecta indicațiile psihologului și de a avea un comportament civilizat.
Obligația de a răspunde sincer și complet.
Obligația de a nu interveni, întrerupe sau tulbura ședințele.
Obligația de a păstra confidențialitatea, de a nu înregistra audio și/sau video sau prin orice alte metode. Obligația de a nu publica și / sau divulga altei persoane: în scris, verbal, intervenție live, video, audio sau sub oricare altă formă ori metodă, pe nicio reţea de socializare (facebook, youtube, tik-tok, blog personal şi/sau altele), presă, radio, televiziune sau oricare alt spațiu public sau privat, parțial sau în întregime, relatări, povestiri, fragmente, fotografii, înregistrări audio şi/ sau video cu privire la discuţiile, şedinţele, subiectele şedinţelor, jocurile, exercițiile, metodele, tehnicile, materialele sau instrumentele de lucru şi/sau informații, clauze, condiții despre acest contract sau despre serviciile psihologice de care a beneficiat direct sau indirect, la care a asistat, participat sau a luat la cunoștință
Obligația de a NU constrânge, amenința, șantaja sau exercita presiuni asupra psihologului.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Drepturile prestatorului
Dreptul de a încasa anticipat și integral prețul serviciilor.
Dreptul de a refuza prestarea serviciilor neachitate.
Dreptul de a refuza, întrerupe și înceta imediat prestarea serviciilor în caz de comportament neadecvat.
Dreptul de a considera ședințele ca fiind efectuate în caz de absență neanunțată sau absentarea de la mai mult de o ședință per abonament
Dreptul de a refuza prestarea serviciilor în cazul prezentării sub influența alcoolului sau altor substanțe.
În aceste situații, ședința se consideră efectuată, iar psihologul își rezervă dreptul de a anunța autoritățile competente pentru intervenție.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━